Sindup:Procedure de downgrade - Historique des versions

Guillaume Nouet : /* Introduction */

Guillaume Nouet — Mon, 21 Nov 2011 08:35:05 GMT

Introduction

← Version précédente		Version du 21 novembre 2011 à 08:35
Ligne 21 :		Ligne 21 :
	===Détection des comptes expirés===		===Détection des comptes expirés===
	De la même manière que l'on vérifie les clients en dépassement de quota, on vérifie chaque nuit les clients expirés.<br />		De la même manière que l'on vérifie les clients en dépassement de quota, on vérifie chaque nuit les clients expirés.<br />
-	Un client n'ayant plus aucun crédit valide pendant 60 jours (fin de commande, fin de période de démonstration,...), est en client expiré.	+	Un client n'ayant plus aucun crédit valide pendant 30 jours (fin de commande, fin de période de démonstration,...), est en client expiré.

-	===Conséquences d'un compte ~~en dépassement~~===	+	===Conséquences d'un compte expiré===
	* aucun utilisateur ne peut se connecter à l'application. Les simple utilisateur arrivent sur un message d'erreur. L'administrateur arrive sur la procédure de downgrade.		* aucun utilisateur ne peut se connecter à l'application. Les simple utilisateur arrivent sur un message d'erreur. L'administrateur arrive sur la procédure de downgrade.
	* les alertes mail sont ignorées (on continue à les traiter mais l'envoi est intérrompu dès qu'on detecte que le client est en dépassement de quota).		* les alertes mail sont ignorées (on continue à les traiter mais l'envoi est intérrompu dès qu'on detecte que le client est en dépassement de quota).

G.nouet : /* Introduction */

G.nouet — Mon, 26 Sep 2011 15:20:08 GMT

Introduction

← Version précédente		Version du 26 septembre 2011 à 15:20
Ligne 29 :		Ligne 29 :

	'''A ce stade, aucune donnée n'est supprimée, ou flaguée supprimée.'''		'''A ce stade, aucune donnée n'est supprimée, ou flaguée supprimée.'''
		+
		+	Voir l'algorithme d'ajustement du statut client en fonction des crédits [[Sindup:Ajustement_statut_client]]

	= Etapes du downgrade =		= Etapes du downgrade =

G.nouet : /* Introduction */

G.nouet — Mon, 26 Sep 2011 15:09:16 GMT

Introduction

← Version précédente		Version du 26 septembre 2011 à 15:09
Ligne 16 :		Ligne 16 :
	* aucun utilisateur ne peut se connecter à l'application. Les simple utilisateur arrivent sur un message d'erreur. L'administrateur arrive sur la procédure de downgrade.		* aucun utilisateur ne peut se connecter à l'application. Les simple utilisateur arrivent sur un message d'erreur. L'administrateur arrive sur la procédure de downgrade.
	* les alertes mail sont ignorées (on continue à les traiter mais l'envoi est intérrompu dès qu'on detecte que le client est en dépassement de quota).		* les alertes mail sont ignorées (on continue à les traiter mais l'envoi est intérrompu dès qu'on detecte que le client est en dépassement de quota).
-

	'''Les autres procédures d'alimentation automatique ne sont pas affectées par le fait que le client soit en dépassement de quota.'''		'''Les autres procédures d'alimentation automatique ne sont pas affectées par le fait que le client soit en dépassement de quota.'''

46.18.124.50 : /* Etapes du downgrade */

46.18.124.50 — Mon, 26 Sep 2011 14:51:41 GMT

Etapes du downgrade

← Version précédente		Version du 26 septembre 2011 à 14:51
Ligne 33 :		Ligne 33 :
	= Etapes du downgrade =		= Etapes du downgrade =
	Chaque crédit quantifiable à son propre écran de downgrade (si le client est en dépassement pour ce type de crédit).		Chaque crédit quantifiable à son propre écran de downgrade (si le client est en dépassement pour ce type de crédit).
		+	Il peut y avoir au maximum 9 écrans :
		+	* suppression des utilisateurs
		+	* suppression des dossiers intelligents
		+	* suppression des filtres alimentant les dossiers
		+	* suppression des alertes
		+	* suppression des flux réseaux sociaux
		+	* suppression des pages d'avis
		+	* suppression des flux privés
		+	* suppression des sites sous surveillance HTML
		+	* suppression des sites catalogues

	==Etape de suppression des utilisateurs==		==Etape de suppression des utilisateurs==

46.18.124.50 : /* Procédure de downgrade */

46.18.124.50 — Mon, 26 Sep 2011 14:48:58 GMT

Procédure de downgrade

46.18.124.50 : /* Procédure de downgrade */

46.18.124.50 — Mon, 26 Sep 2011 14:46:54 GMT

Procédure de downgrade

← Version précédente		Version du 26 septembre 2011 à 14:46
Ligne 20 :		Ligne 20 :
	'''Les autres procédures d'alimentation automatique ne sont pas affectées par le fait que le client soit en dépassement de quota.'''		'''Les autres procédures d'alimentation automatique ne sont pas affectées par le fait que le client soit en dépassement de quota.'''

		+	===Détection des comptes expirés===
		+	De la même manière que l'on vérifie les clients en dépassement de quota, on vérifie chaque nuit les clients expirés.<br />
		+	Un client n'ayant plus aucun crédit valide pendant 60 jours (fin de commande, fin de période de démonstration,...), est en client expiré.

-	==~~Suppression~~ des utilisateurs==	+	===Conséquences d'un compte en dépassement===
		+	* aucun utilisateur ne peut se connecter à l'application. Les simple utilisateur arrivent sur un message d'erreur. L'administrateur arrive sur la procédure de downgrade.
		+	* les alertes mail sont ignorées (on continue à les traiter mais l'envoi est intérrompu dès qu'on detecte que le client est en dépassement de quota).
		+	* l'ensemble des procédure d'alimentation automatique (filterLive, alimentation via filtres, pages d'avis, recherches réseaux sociaux) sont interrompues.
		+
		+	'''A ce stade, aucune donnée n'est supprimée, ou flaguée supprimée.'''
		+
		+	== Etapes du downgrade ==
		+	Chaque crédit quantifiable à son propre écran de downgrade (si le client est en dépassement pour ce type de crédit).
		+
		+	===Etape de suppression des utilisateurs===

	Cette page liste l'ensemble des "utilisateurs" du compte client.		Cette page liste l'ensemble des "utilisateurs" du compte client.
Ligne 36 :		Ligne 49 :


-	===Effets de la suppression d'un utilisateur===	+	====Effets de la suppression d'un utilisateur====
	S'il s'agit d'un utilisateur "réel", son compte est flagué en supprimé (utsDelete à la date de la suppression).<br />		S'il s'agit d'un utilisateur "réel", son compte est flagué en supprimé (utsDelete à la date de la suppression).<br />
	L'ensemble des elements dependants directement de l'utilisateur et pouvant être flagués avec un utsDelete le sont également. (Ex : dossiers de veilles, alertes, sites etc.).<br />		L'ensemble des elements dependants directement de l'utilisateur et pouvant être flagués avec un utsDelete le sont également. (Ex : dossiers de veilles, alertes, sites etc.).<br />
Ligne 45 :		Ligne 58 :
	* les liens entre les alertes des utilisateurs du compte en downgrade et les emails supprimés		* les liens entre les alertes des utilisateurs du compte en downgrade et les emails supprimés

-	==~~Suppression~~ des dossiers intelligents==	+	===Etape de suppression des dossiers intelligents===

	Cette page liste l'ensemble des "dossiers intelligents" du compte client.<br />		Cette page liste l'ensemble des "dossiers intelligents" du compte client.<br />
Ligne 51 :		Ligne 64 :
	La sélection d'un dossier parent sélectionne l'ensemble des dossiers enfants.		La sélection d'un dossier parent sélectionne l'ensemble des dossiers enfants.

-	===Effets de la suppression d'un dossier intelligent===	+	====Effets de la suppression d'un dossier intelligent====
	Les dossiers selectionnés sont flagués en supprimé (utsDelete à la date de la suppression). Si le dossier contient des sous-dossiers, l'ensemble des sous dossiers est flagué en supprimé également.		Les dossiers selectionnés sont flagués en supprimé (utsDelete à la date de la suppression). Si le dossier contient des sous-dossiers, l'ensemble des sous dossiers est flagué en supprimé également.

G.nouet : /* Effets de la suppression d'un utilisateur */

G.nouet — Tue, 13 Sep 2011 07:38:20 GMT

Effets de la suppression d'un utilisateur

← Version précédente		Version du 13 septembre 2011 à 07:38
Ligne 40 :		Ligne 40 :
	L'ensemble des elements dependants directement de l'utilisateur et pouvant être flagués avec un utsDelete le sont également. (Ex : dossiers de veilles, alertes, sites etc.).<br />		L'ensemble des elements dependants directement de l'utilisateur et pouvant être flagués avec un utsDelete le sont également. (Ex : dossiers de veilles, alertes, sites etc.).<br />
	Voir [[Sindup:Suppressions en cascade]]		Voir [[Sindup:Suppressions en cascade]]
-

	S'il s'agit d'un collaborateur ou d'un destinataire d'alerte, on supprime pour l'ensemble des adresses email concernées :		S'il s'agit d'un collaborateur ou d'un destinataire d'alerte, on supprime pour l'ensemble des adresses email concernées :

G.nouet : /* Effets de la suppression d'un utilisateur */

G.nouet — Tue, 13 Sep 2011 07:32:42 GMT

Effets de la suppression d'un utilisateur

← Version précédente		Version du 13 septembre 2011 à 07:32
Ligne 38 :		Ligne 38 :
	===Effets de la suppression d'un utilisateur===		===Effets de la suppression d'un utilisateur===
	S'il s'agit d'un utilisateur "réel", son compte est flagué en supprimé (utsDelete à la date de la suppression).<br />		S'il s'agit d'un utilisateur "réel", son compte est flagué en supprimé (utsDelete à la date de la suppression).<br />
-	~~Cette seule action a pour effet~~ de ~~bloquer tous ses traitement automatisés et l’empêche de se connecter à~~ l'~~application~~.	+	L'ensemble des elements dependants directement de l'utilisateur et pouvant être flagués avec un utsDelete le sont également. (Ex : dossiers de veilles, alertes, sites etc.).<br />
		+	Voir [[Sindup:Suppressions en cascade]]
		+

	S'il s'agit d'un collaborateur ou d'un destinataire d'alerte, on supprime pour l'ensemble des adresses email concernées :		S'il s'agit d'un collaborateur ou d'un destinataire d'alerte, on supprime pour l'ensemble des adresses email concernées :

G.nouet : /* Procédure de downgrade */

G.nouet — Mon, 12 Sep 2011 12:46:45 GMT

Procédure de downgrade

← Version précédente		Version du 12 septembre 2011 à 12:46
Ligne 2 :		Ligne 2 :

	==Introduction==		==Introduction==
		+	Le downgrade est un assistant auquel accedent les clients qui consomment plus de crédits qu'ils n'en disposent.<br />
		+	Le but est d'amener le client à renouveller/upgrader sa commande, ou à supprimer des données pour revenir dans les limites de son quota.

-	~~Cela peut arriver dans différents cas de figures :~~
-	* il est arrivé à la fin de sa période d'engagement : l'ensemble de ses crédit est expiré, il ne dispose que des crédits des utilisateurs gratuits
-	* sa période d'engagement n'est pas révolue, mais il a eu accès à des crédits gratuits expirants avant la fin de son engagement

		+	===Détection des comptes en dépassement===
		+	La détection des comptes en dépassement se fait via un script qui vérifie chaque nuit l'ensemble des comptes clients non supprimés.<br />

-	~~Dans tout les~~ cas~~, dès lorsqu'on détecte~~ un ~~client~~ en dépassement~~, on~~ l'~~enregistre dans~~ la ~~table clientOverQuota~~.	+	Deux cas de figures peuvent conduire un compte à être en dépassement de quota :
-	Conséquences :	+	* le client est arrivé à la fin de sa période d'engagement : l'ensemble de ses crédit est expiré, il ne dispose que des crédits des utilisateurs gratuits
		+	* la période d'engagement du client n'est pas révolue, mais il a eu accès à des crédits gratuits expirants avant la fin de son engagement.
		+
		+	===Conséquences d'un compte en dépassement===
	* aucun utilisateur ne peut se connecter à l'application. Les simple utilisateur arrivent sur un message d'erreur. L'administrateur arrive sur la procédure de downgrade.		* aucun utilisateur ne peut se connecter à l'application. Les simple utilisateur arrivent sur un message d'erreur. L'administrateur arrive sur la procédure de downgrade.
	* les alertes mail sont ignorées (on continue à les traiter mais l'envoi est intérrompu dès qu'on detecte que le client est en dépassement de quota).		* les alertes mail sont ignorées (on continue à les traiter mais l'envoi est intérrompu dès qu'on detecte que le client est en dépassement de quota).

-	Les autres procédures d'alimentation automatique ne sont pas affectées par le fait que le client soit en dépassement de quota.	+
		+	'''Les autres procédures d'alimentation automatique ne sont pas affectées par le fait que le client soit en dépassement de quota.'''

46.18.124.50 : /* Procédure de downgrade */

46.18.124.50 — Wed, 07 Sep 2011 13:19:42 GMT

Procédure de downgrade

← Version précédente		Version du 7 septembre 2011 à 13:19
Ligne 32 :		Ligne 32 :

	===Effets de la suppression d'un utilisateur===		===Effets de la suppression d'un utilisateur===
-	S'il s'agit d'un utilisateur "réel", son compte est flagué en supprimé ( utsDelete à la date de la suppression ).<br />	+	S'il s'agit d'un utilisateur "réel", son compte est flagué en supprimé (utsDelete à la date de la suppression).<br />
	Cette seule action a pour effet de bloquer tous ses traitement automatisés et l’empêche de se connecter à l'application.		Cette seule action a pour effet de bloquer tous ses traitement automatisés et l’empêche de se connecter à l'application.

Ligne 38 :		Ligne 38 :
	* les invitations à rejoindre un dossier		* les invitations à rejoindre un dossier
	* les liens entre les alertes des utilisateurs du compte en downgrade et les emails supprimés		* les liens entre les alertes des utilisateurs du compte en downgrade et les emails supprimés
		+
		+	==Suppression des dossiers intelligents==
		+
		+	Cette page liste l'ensemble des "dossiers intelligents" du compte client.<br />
		+	Les dossiers sont affichés par utilisateur. Le nom du dossier correspond à son chemin complet dans l'arborescence.<br />
		+	La sélection d'un dossier parent sélectionne l'ensemble des dossiers enfants.
		+
		+	===Effets de la suppression d'un dossier intelligent===
		+	Les dossiers selectionnés sont flagués en supprimé (utsDelete à la date de la suppression). Si le dossier contient des sous-dossiers, l'ensemble des sous dossiers est flagué en supprimé également.

← Version précédente		Version du 26 septembre 2011 à 14:48
Ligne 31 :		Ligne 31 :
	'''A ce stade, aucune donnée n'est supprimée, ou flaguée supprimée.'''		'''A ce stade, aucune donnée n'est supprimée, ou flaguée supprimée.'''

-	== Etapes du downgrade ==	+	= Etapes du downgrade =
	Chaque crédit quantifiable à son propre écran de downgrade (si le client est en dépassement pour ce type de crédit).		Chaque crédit quantifiable à son propre écran de downgrade (si le client est en dépassement pour ce type de crédit).

-	===Etape de suppression des utilisateurs===	+	==Etape de suppression des utilisateurs==

	Cette page liste l'ensemble des "utilisateurs" du compte client.		Cette page liste l'ensemble des "utilisateurs" du compte client.
Ligne 49 :		Ligne 49 :


-	====Effets de la suppression d'un utilisateur====	+	===Effets de la suppression d'un utilisateur===
	S'il s'agit d'un utilisateur "réel", son compte est flagué en supprimé (utsDelete à la date de la suppression).<br />		S'il s'agit d'un utilisateur "réel", son compte est flagué en supprimé (utsDelete à la date de la suppression).<br />
	L'ensemble des elements dependants directement de l'utilisateur et pouvant être flagués avec un utsDelete le sont également. (Ex : dossiers de veilles, alertes, sites etc.).<br />		L'ensemble des elements dependants directement de l'utilisateur et pouvant être flagués avec un utsDelete le sont également. (Ex : dossiers de veilles, alertes, sites etc.).<br />
Ligne 58 :		Ligne 58 :
	* les liens entre les alertes des utilisateurs du compte en downgrade et les emails supprimés		* les liens entre les alertes des utilisateurs du compte en downgrade et les emails supprimés

-	===Etape de suppression des dossiers intelligents===	+	==Etape de suppression des dossiers intelligents==

	Cette page liste l'ensemble des "dossiers intelligents" du compte client.<br />		Cette page liste l'ensemble des "dossiers intelligents" du compte client.<br />
Ligne 64 :		Ligne 64 :
	La sélection d'un dossier parent sélectionne l'ensemble des dossiers enfants.		La sélection d'un dossier parent sélectionne l'ensemble des dossiers enfants.

-	====Effets de la suppression d'un dossier intelligent====	+	===Effets de la suppression d'un dossier intelligent===
	Les dossiers selectionnés sont flagués en supprimé (utsDelete à la date de la suppression). Si le dossier contient des sous-dossiers, l'ensemble des sous dossiers est flagué en supprimé également.		Les dossiers selectionnés sont flagués en supprimé (utsDelete à la date de la suppression). Si le dossier contient des sous-dossiers, l'ensemble des sous dossiers est flagué en supprimé également.